淘宝、天猫、聚划算齐备战11月11日淘宝购物节

    网购达人熟知的11月11日淘宝购物节即将来临，不过今年的狂欢节首次突破范畴，阿里巴巴集团旗下天猫、淘宝和聚划算等事业群共同出击，将今年的狂欢节升级为消费者狂欢节，仅天猫入围商家数就突破了1万家，是去年的5倍之多。服务于该狂欢节的商家、快递业、支付行业、第三方服务业以及电商平台等相关行业从业者，将达100万之众。日前，天猫总裁张勇在与参加此次活动的商家沟通会上称，在资源配备、支付稳定性、技术保障等方面都提升到阿里巴巴集团层面。

　　各方全力提供保障

　　据天猫副总裁王煜磊介绍，天猫在今年的狂欢节招商规则中，对报名商家的服务能力、活动商品的价格、商家的发货时限等都做了明确要求，所有入围商家必须提供退货运费险，提升消费者的购物体验。在沟通会上，王煜磊再次重申：“我们绝对不会容忍有人在里面挂羊头卖狗肉，不要挑战底线！不希望今年夏天国内电商虚假营销在狂欢节重演。”

　　前几年的狂欢节尽管屡次创造销售奇迹，但爆炸性消费增长也暴露出一些问题，交易系统、物流快递、在线支付、售后服务，都有提升空间。如2010年的狂欢节曾造成多家快递出现区域性爆仓，不少消费者遭受了订购商品迟迟不能送达之苦。

　　据了解，阿里集团已经与主要快递公司、支付机构、第三方服务商等进行了数轮沟通。方便买家取货、提高快递效率的“阿里小邮局”已经达到了3000家，天猫近期还推出了400个客服电话。

　　二线城市消费力增速

　　“1111购物狂欢节”始于2009年，今年已是第四年。4年里，快时尚、大品牌、奢侈品，很多以往只在大城市能买到的商品，进入了内陆乡村消费者的购物车。淘宝的相关数据显示，三四线及以下城市的注册会员数增速、成交额增速，已经连续4年超过一二线城市，一直保持在100%以上。

　　天猫副总裁王煜磊说，狂欢节作为每年最大的消费盛宴，其品牌商品优惠销售的特点，对地级市及以下市场的新消费者非常有吸引力。“狂欢节是一个很好的机会，让消费者能够了解网上有那么多好的品牌、好的商品。”

　　阿里巴巴集团表示，狂欢节起到测试和释放电商潜能的作用，3届狂欢节不仅推动了中国电子商务的服务水平，也让网购从一线城市白领的时髦行为，变成不分时间、地域的全民消费新模式，电子商务将成为中国拉动内需、促进中国城市化进程加速的核心动力。

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　　“1111购物狂欢节”提前预售已开始

　　10月15日，天猫“1111购物狂欢节”预售正式开始，消费者可登录预售平台（yushou.tmal.com）先付定金再付尾款购得商品，预售商品包括稀缺品、集团采购商品以及根据消费者个性定制的商品。

　　预售模式的推出将有助于商家更加精准地锁定消费者、提前备货，更有效地管理上下游供应链。此举也打响了天猫“1111购物狂欢节”的第一炮。不仅锁定消费，商家们也纷纷拿出优惠券刺激消费。从10月11日开始，包括only、adidas、飞利浦、海尔、宏基等在内的、几乎覆盖全类目的1500多个品牌全力参与优惠券发放，优惠券价值总额将突破1000亿元级别，所有优惠券仅限11月11日当天使用。

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