2012淘宝双十一购物狂欢节

淘宝双十一网购狂欢节已正式进入倒计时阶段，嘉媚乐也开始了紧张的准备工作。从客服到售后，从运营到渠道，从仓库到物流，齐齐吹响冲锋号，为备战本届网购狂欢节，作好打硬仗的多手准备。

　　“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度[1]。2010年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！ 2012年双十一活动已经进入冲刺阶段，今年的主题是全民网购狂欢节。为保障品质、提升消费体验，是今年淘宝商城对参加淘宝双十一的商家对服务上有更高要求，比如参与的商家必须达到一定的店铺评分，商品不允许超卖，指定时间内必须发货，虚高价格再打折将受重处罚等。作为商城大卖家的嘉媚乐，在店铺及库存管理上，更不能掉以轻心。　

　2010年淘宝商城双11大促，单日交易额9.36亿;2家店铺超2千万;11家店铺超千万;总共181家店铺过百万，创造了商业史上的一个神话。

　　首先，整个嘉媚乐运营团队的营销重点全部集中在此次淘宝双十一网购狂欢节，筹备参加活动的产品，准备活动的细节要求，配合活动的宣传等。而为了扩大此次网购狂欢节的影响力，嘉媚乐也在积极准备多方面的流量引导工作。从微博到掌柜说，从短信到邮件，通过各个方面的传播，尽力促成双11当日的流量攀顶。

　　其次，在库存管理上，为了确保产品的库存量，嘉媚乐的所有架上在售商品从半年前就开始备货，并积极联系仓储，采用了高效的订单管理系统，只待双11的订单大爆发。　　最后，在物流发货上，为避免去年有些卖家曾出现的“爆仓”情况，嘉媚乐已与配合的几大物流公司达成协议，确保嘉媚乐的双11商品能优先发货，保证消费者在整个购物流程中能有更好的体验。

　　双十一对所有淘宝商家来说，既是一次一年一遇的销售机遇，也是一个考验各方面综合实力的严峻考验，如何在这场全民狂欢中，服务好每一位客户的同时，实现利益的最大化，是每个商家都必须慎重考虑的问题。嘉媚乐作为有过往期参与经验的商家，通过切身体会获得了难能可贵的经验，在利弊权衡上也拥有了更独到的见解，在2012年11月11日淘宝网购狂欢节中，势必会将自己的优势发挥到极致，保障每一位客户的消费权益，也确保令嘉媚乐在狂欢节当日的成交额再创新高!