北京规范“双十一”网络促销活动 保护消费者合法权益

一年一度的 双十一 网络集中促销活动已悄然 开战 ，各网络交易平台早早打出 大牌1元(人民币)领 限时开抢 定金10倍翻 等吸引消费者。3日，北京市市场监督管理局表示，要求平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，同时要严格落实 赔偿先付制度 ，保护消费者合法权益。

北京市市场监督管理局相关负责人指出，为进一步规范网络集中促销行为，该局联合北京市委网络安全和信息化办公室、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市邮政管理局对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业进行行政指导，督促企业规范开展 双十一 网络集中促销活动。

负责人指出，重点从平台治理、广告宣传、消保维权、价格管理、产品质量、餐饮管理、保健食品七个方面对电商平台企业提出指导意见。其中，在网络广告宣传方面，要求平台企业禁止发布内容不符或证明材料不全的广告，禁止发布处方药、烟草类广告。

价格是促销活动中的焦点问题。在价格监管方面，负责人表示，要求平台企业在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为，要认真履行明码标价义务。

在消费者维权方面，负责人表示，平台企业要加强消费者权益保护，积极承担首问责任，严格落实 赔偿先付制度 ，妥善应对突发事件，畅通诉求反映渠道，努力实现消费纠纷一次性解决。

此外，北京市公安局提示平台企业严禁销售假冒伪劣商品，坚决杜绝涉枪、涉爆、涉恐以及涉及隐私类信息的发布，严防各类电信网络诈骗;北京市通信管理局要求平台企业加强对用户个人信息的保护，加大对非实名电话卡、虚假营业执照等风险点的防范力度;北京市邮政管理局从完善安全监管体系措施、提高快件揽收效率、推广绿色包装等方面对平台企业提出要求。(完)(记者 杜燕)

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