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第一条【适用范围及定位】适用于参加淘宝网营销活动的淘宝网卖家。淘宝网卖家自活动报名之时起至活动结束，须符合以下要求，方有机会参加淘宝网营销活动，特殊营销活动另有规定的从其规定。
第二条【报名及退出】
报名要求 | 退出 | |
主动退出 | 被清退 | |
（一）近180天内店铺DSR评分三项（非虚拟交易）均≥4.6； （二）近30天内纠纷退款率不超过店铺所在主营类目纠纷退款率均值的5倍或纠纷退款笔数＜3笔； （三）近90天内无一般违规行为节点处理记录； （四）近730天内虚假交易分值未达48分，且近90天内无虚假交易扣分； （五）近365天内无严重违规行为节点处理记录； （六）近730天内出售假冒商品分值未达24分，且近365天内出售假冒商品分值未达12分； （七）近90天内无虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等扰乱市场秩序行为； （八）未在搜索屏蔽店铺期； （九）无其他被限制参加营销活动的情形。 |
无合理理由不得主动退出 | 不满足报名要求立即清退 |
第三条【活动管理】
营销活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》及相应活动要求，遵循公序良俗原则，营造积极健康诚信的活动环境，不得以不正当方式获得活动利益。
第四条【违规处理】
卖家违反活动管理要求，或不符合报名要求的，除按照相关规则处理外，淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
第五条 本规范于2012年8月15日首次生效，于2019年5月6日最新修订。
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淘宝网营销活动规范定义表
1.纠纷退款笔数，是指买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款笔数（判定纠纷退款的依据为，退款/售后交易由淘宝介入处理，且该退款/售后淘宝曾经判决为“支持买家”）。
2.纠纷退款率，纠纷退款率=（最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数）*100%（公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）
主营类目纠纷退款率均值，以卖家中心页面显示为准。
3.不正当方式，指如虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等违规获取或使用官方资源，扰乱市场秩序的行为。
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