双十一退货，预售商品退款定金能退吗

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　　想来已经有不少买家开始收到预售商品的包裹了，如果觉得商品并不是很满意，又或者是尺寸规格不符合，导致需要退货，那么双十一退货的预售商品退款定金能退吗？

　　根据预售商品规则，如果非卖家责任是不支持退定金的哦!如果订单支付尾款后再发起全部退还，如果退款成功的话，那么定金是可以退回的呢!

　　温馨提示：

　　若是卖家责任(如卖家旺旺表示缺货)，导致无法完成尾款支付，那么您也可以跟卖家协商具体的退定金路径呢!同时一定要记得保留有效的聊天记录，以便后续需要维权而留下证据呢!

　　预售活动相关问答!

　　1、双十一预售的尾款支付时间是什么时候?

　　预售尾款支付时间：2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59。

　　2、双11预售商品尾款不付会怎样?

　　支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则 》，《淘宝争议处理规范 》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

　　3、双十一天猫预售分期尾款能用红包吗?

　　双十一天猫预售分期尾款能用红包，还能使用双十一购物津贴。

　　4、2018双11预售尾款可以用购物津贴吗?

　　2018双11预售尾款可以用购物津贴，尾款支持使用优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。

　　4、双11预售尾款可以合并支付吗?

　　双11预售尾款可以合并支付，预售商品尾款支付环节支持合并支付。

　　5、预售订单发生退货退款怎么处理?

　　(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

　　(2)支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2018年11月12日0时开放。

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