我的车是XX抵押车2011年上牌，但2013年买过后使用了四年，突然在2017年的11月11号晚上7点请问4S店犯法了吗？

我的车是XX抵押车2011年上牌，但2013年买过后使用了四年，突然在2017年的11月11号晚上7点请问4S店犯法了吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我的车是XX抵押车2011年上牌，但2013年买过后使用了四年，突然在2017年的11月11号晚上7点，小区门口被一伙来力不明的人拖走！事后通过监控把拖车找到，竟然是4S店拖的！问4S店为什么拖我车，他回答：不知道车是你的！我们接到一个救援电话，说车钥匙丢了，就去拖的。我们也不知道他是不是车主。！！！请问4S店犯法了吗？

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