应对“双十一” 珠海查处网络违法案件14宗

　　为积极应对“双十一”网购高峰，净化网络市场环境，珠海市市场监管局结合2019网络市场监管专项行动(网剑行动)，该局以行政指导、网上巡查、监管执法等方式，推进全市网络商品交易市场监管，努力营造安全放心的网络消费环境。

　　近日，珠海市市场监督管理局召集全市32家电子商务经营企业在珠海市电子商务协会(泰锋跨境电商产业园)召开规范网络集中促销活动行政座谈会，督促电商企业在“双十一”“双十二”和“年货节”等网络集中促销活动中严格遵守相关法律法规，履行诚信经营义务。

　　珠海市市场监管局以《电子商务法》实施为契机，稳步推进2019网剑行动。根据前两年“双十一”活动特点，提前介入，依托登记注册和网监平台网络经营主体数据库，对辖区网络平台、网站、网店进行了摸排，确定辖区内共有电子商务平台经营者2家、网络经营主体7143家，网站10479家。

　　截至目前，全市已开展网上巡查检查平台、网店1969个次，上门实地检查网站、网店经营者543个次，删除违法商品信息215条，查处网络违法案件14宗，罚没款58.81万元。其中，查处珠海某建材有限公司刷单炒信案1宗，罚款人民币22.5万元。

　　与此同时，该局还结合“双随机一公开”监管，对珠海市电子商务平台经营者公示平台服务协议和交易规则信息、平台开展自营业务、搭售行为、信用评价制度、个人信息保护等情况进行检查，确保电子商务平台经营者履行好主体责任。

　　网络监管人员通过系统比对和人工浏览的方式，对网站、网店“亮照、亮证、亮标”等情况进行检查，确保网络经营者主体合法。重点检查网站、网店的“双十一”活动告示、通知、声明等广告是否存在引人误解的商业宣传，格式条款是否存在限制消费者权益的，或以引人误解的方式做出不利于消费者解释的情况，“双十一”促销规则是否依法公示，是否存在刷单炒信、商标侵权等违法行为。

　　此外，珠海市还畅通渠道，维护合法权益，联合市消委会通过市市场监管局官方网站、微信公众号、微博等平台发布网络消费警示，公示常见消费陷阱套路，提示广大消费者科学理性消费，谨防促销陷阱，依法主动维权。

　　畅通12315投诉举报渠道，广泛受理消费者有关网络商品交易违法行为的咨询、投诉和举报，依法及时处理消费者的网购维权诉求，做到有诉必接、有接必查、查必有果，妥善解决消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。

　　【记者】黄鹤林

　　【通讯员】刘宾山

　　【来源】南方+

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