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下面为大家叙述一件真实案例：
来自某代理商客服主管小新的分享：（有关邮箱安全问题）
8月22号晚上10点50接到客户电话，说邮件发生诈骗，打款方（老外）把6万多美金（人民币约50万）打开到黑客银行账户，后面与银行、警方强强联手，成功将款项追回了。今天客户打电话过来感谢我当时的协助，客户说感谢当初提供的思路，他们才能成功将款项追回。
我们之前就建议客户使用了短信验证、IP登陆限制、客户端授权码等功能，后面经核实确实不是我们这边用户的密码泄漏，是打款方老外那边邮箱出现问题。虽然客户不是受害方，但是成功为客户证明清白，且有力保证用户邮箱安全。
异地登陆情况解决方法：
如果客户有异地登陆成功提醒，那就首先先告诉客户修改密码，然后再做其他的措施
通常网络运行商会分配动态ip用于上网，所以没有出现的ip地址和登陆地区不一致，从而出现异地登陆提醒，先去查询所用的设备是否有无收发异常记录，从而判定是不是本人操作。如果是本人操作又不想总收到提醒，可以去登陆网页版关闭该功能，如果不是自己操作然后接下来按照邮箱防盗设置逐一设置。（首先开启手机验证码和客户端授权码，然后如果客户是长期在一个位置办公可以开启ip登陆限制）
以下是邮箱被盗的完整预防措施：
1.使用正版杀毒软件（小红伞），全盘查杀电脑病毒和木马；
2.在确保操作系统安全前提下，立即修改邮箱密码（若开启了客户端授权码，建议删除所有授权码，重新创建），并请定时更改密码，同时确保不要使用简单密码（比如包含邮箱用户名、纯数字等等）；
3.原邮箱安全策略：
网页端——开启手机验证服务；
客户端——建议开启客户端授权码，同时使用ssl加密模式来传输数据。
4.登录邮箱-设置-异地登录提醒，开启并选择对应通知方式，以便在第一时间知晓邮箱登录情况。
5.如是固定出口IP，可在管理后台设置IP登录权限，并将可疑的IP列入黑名单；
6.清除浏览器的cookie，切勿选择自动记住密码（包括浏览器和客户端）；
7.检查来往邮件，是否出现伪造邮件地址的邮件，如有，请停止沟通，并将伪造的邮件地址列入黑名单；
8.检查邮箱中是否有异常设置，例如自动转发、来信分类等，如有，请取消或修改相关设置；
9.为避免由于发送垃圾邮件而导致您的帐号、域名、IP被国际反垃圾组织加黑无法发送邮件，请对邮箱帐号信息进行谨慎保管；
10.不要在随便在网站上（比如网站需要留下会员注册信息）留下您的邮箱帐号和密码；
11.如有资金往来，通过其他途径进行确认后在进行付款。
这个差不多已经是很全面的异地登陆提醒的操作方法，你们可以自己弄个记事本或者便签，复制粘贴进去，下次客户问直接发给客户就行，也都看下这个，算是一个知识点
邮箱的安全关乎企业的利益，安全意识和使用习惯非常重要，可以避免不必要的经济损失，与此同时，为了避免更多风险，选择有安全保证的企业邮箱同样重要，网易具有超过十八年的丰富运营经验和强大的技术实力，截止目前，网易企业邮箱已服务于72万家企业，品质保证值得信赖。
日前，网易企业邮箱对外宣布，中国信息安全测评中心正式授予网易企业邮箱邮件系统EAL3+级信息安全等级认证，这是目前国内最高级别的邮件系统安全认证，网易成为国内首个、也是唯一一个获此认证的邮件服务商。
各位同学，邮箱已成为全球黑客攻击的首要目标，且邮件诈骗全球每天都有发生。此时此刻，我觉得给客户提供一个安全稳定的邮箱，保障客户的财产安全，是我们义不容辞的责任！！
