11月11日刚过,淘宝就被质疑双十一数据造假。我个人觉得数据这事往大了说是给官方、社会大众看的,数据好说明整体经济形势向好,欣欣向荣。往小了说,是给投资人看的,说明阿里巴巴集团的盈利能力强,未来发展无可限量。

至于数据是否造假,咱就是个吃瓜的群众,不懂,也不会懂。但我知道,在双十一活动中我用到了津贴、满减、优惠券,除了预付尾款要在1点钟后支付比较坑外,我觉得我得了实惠,这对于小老百姓的我来说就足够了。
当然,这仅是从我的个案出发,每个人买的品类不同,价格不同,对于双十一的感受也会不同。

除了数据被质疑造假的问题外,这两天带货红人李佳琦同样是非不断,有人说他带的货难用,有人说他遭人嫉妒受人污蔑,更有多家媒体认为网红带货该降温了。

说实话,我一直有个疑惑,不明白为啥只要李佳琦一说“OMG,买它!”的时候,就有那么多人下手抢购。这些东西他未必都用过,也不是适合所有人,为什么只要他一推荐,大家就会买呢?

后来,我问了身边一个经常看他直播的姑娘,她给我的理由是:李佳琦带的货基本上都是品牌货,品质上一般不会有问题,价格优惠,还有活动和赠品,遇到自己想买的会很划算,尤其他的口红试色直播,太具有魔性了。
听了她的话,我觉得李佳琦像是电视购物的主持人,根据商家提供的相关资料和数据来推销产品,类似推销人员。

但是,李佳琦又和传统的电视购物主持人不同,他是以个人形象为主的自媒体,说白了他是个贩卖自身形象的人。他凭借着“口红一哥”坐上了头部流量的交椅,通过自己拼命三郎式的工作方式,得到了商家的追捧和消费者的认可。
但是,再伟大的销售员都需要以产品的质量和完善的售后作为保障。产品的品控把握好了,能送他直上云霄,让他赚得钵满盆满,收获一票粉丝;品控把握不好,则会被人质疑“虚假宣传”,失去消费者的信任。前不久,李佳琦直播中不粘锅翻车事件和9月份阳澄状元蟹充阳澄湖大闸蟹事件就是例子。
在此次直播中,李佳琦推荐的不粘锅却出现粘锅情况,着实令人尴尬。虽然事后李佳琦和锅的品牌方均发表声明,直播出现的粘锅情况实际上是李佳琦操作不当导致,和锅的质量无关。

一个对待直播卖货如此认真的人,为何在直播售卖不粘锅前,不提前了解一下产品使用方法,提前熟悉操作流程?
而“大闸蟹”事件,李佳琦可能犯了同样的错误。
阳澄湖大闸蟹溯源问题,是消费者较为关注的核心问题。正是因为假冒阳澄湖出产的大闸蟹太多,行业协会才会以发放特有的“阳澄湖大闸蟹”蟹扣来防止伪造。

媒体大批报道塑造的“敬业、认真”人设,一定程度上也成为李佳琦身上的枷锁。一旦李佳琦推荐的产品出现质量问题,其积累多日的信用则有崩塌危险。媒体这种报道行为,反而成了“杀死”李佳琦的一把利刃。
不粘锅和大闸蟹两起直播出现的问题,均不属于李佳琦最擅长的美妆领域。与其说李佳琦有超强的带货能力,不如说是消费者更信任他的推荐。
网红主播在熟悉的领域里推销传品会具有专业性和指导性,更令人信服,而在非熟悉的领域里则容易翻车,暴漏不足。想跨界,想不露怯,就只能去了解产品,但了解产品又需要时间,这对于连睡眠都保证不了,每天都要开直播,每场直播要推销十几种到几十种不同领域的产品的网红主播们来说,简直是无法完成的任务,所以翻车事件也是迟早迟晚要发生的事情。

时间是有限的,生命是有限的,高强度的工作量,透支着主播们的身体和生命。李佳琦这个27岁的男生无疑是非努力的。但是,他的过度努力不仅使他患上了严重的支气管炎,也使人们对他推销的产品质量产生了怀疑。从长远来看,这种疯狂的成长方式对于网红主播和消费者都是得不偿失的,而对于整个电商行业的发展来说也会造成不良的影响。
网红带货,直播销售,是一种流行的商业模式,也是种趋势,没有什么可指责的。但是,李佳琦的几次事件,给这场红利的参与者,包括带货网红、商家、消费者,敲响了警钟。作为带货网红要为自己推荐的产品负责,不能拿着消费者的信任当无知,践踏法律,丧失良知;商家除了要考虑网红的带货能力外,还要考虑产品和网红主播是否匹配;消费者要理性消费,不盲从的相信网红产品。
总之,在这辆高速前行的“流量变现”列车上,你我都是推动者,你我都是当事人。
文末,你会看直播买东西吗?
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