12306改签新规：免费“变更到站” 退票收费5%♂①

中国铁路客户服务中心昨日接连发出关于火车票改签的两条通告，均将于2015年6月10日起执行。

新规一

推出新的“变更到站”服务

旅客购票后，在原车票开车前48小时以上，可根据行程变化重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位，不收取任何手续费。如果是在12306网站购票且未换取纸质车票，可直接在12306网站上办理。如果已换取纸质车票，或直接在售票窗口购票，需在车站指定售票窗口办理。

“变更到站”不收取手续费，只能办理一次。已改签车票 、团体票、通票也暂时不能“变更到站”。

新规二

火车开前48小时至15天内退票收5%退票费

今年春运将车票预售期延长到60天，还同时推出了开车前15天以上退票不收退票费的措施，但同时也被囤票者抓住了漏洞。据铁路部门相关人士介绍，今年春运，一些囤票者在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，再办理退票，占用了客票资源。

为此铁路部门推出新政策：对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响，仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的，依然可在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

(郑州晚报)

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