正手钉钉，反手企业微信，融云亿元融资背后是虎口求生，还是另立天下？

                

撰文：T客汇 杨丽 

近日，融云高调宣布获得1亿人民币B轮融资，金浦投资领投，天星资本和上海嘉存跟投。不到一年半的时间，融云再次获得资本的瞩目，成功将融资额度拉高到亿级。

与此同时，融云酝酿已久的企业即时通讯云解决方案（RCE）也伴随着这场发布会而正式上线。这家一直以“唯有客户不可辜负”为理念的技术派企业，似乎再一次向业内宣告要拿下企业IM的底气与决心。

基于融云的底层IM技术+服务，RCE满足了企业沟通、办公、协同等方面的诉求，桌面、Web、Android、iOS 多端消息可实时同步，历史消息可放置云端存储，并可与OA、CRM等业务系统无缝对接，按需定制并可私有化的为企业交付服务。

认清IM本质，瞄准企业级

虽说早在十多年前就已经出现企业即时通讯产品的影子，如微软Messenger、腾讯RTX，但只有在近几年伴随中国云计算技术的不断成熟，企业即时通讯技术才获得真正质的飞跃。 

融云联合创始人兼CTO杨攀认为，企业级即时通讯已经进入2.0时代，也就意味着现在不应该再存在单独的企业即时通讯产品，而是围绕企业内部信息化治理诞生的移动信息化产品。

“目前大型企业的CIO不再单独采购一款IM产品，而是将IM看做企业信息化建设的基础能力，私有化、定制化、业务系统的整合成为了CIO非常强的诉求。而企业IM作为一款沟通工具，最初可以解决是企业的沟通问题，从而降本增效；未来企业信息化的最终目的是提升企业竞争力，通过沟通优化企业的业务流程。”

为此，融云RCE解决方案给予了相应的产品设想：随着企业即时通讯与企业信息化的融合，单独的企业IM将与企业信息化产品最终融合为一套系统。以APP为例，这就包括了相应的会话列表、企业信息化门户、整合的个人资料等三大模块。融云还拥有灵活的部署模式，包括公有云、专有云、私有云及海外云，可影响客户的任何部署需求。

回想起来，融云上一轮融资时，仍然拘泥于即时通讯领域，苦苦冥思如何更为深入场景做文章。一年后，融云不仅在即时通讯领域攻城拔寨，还更进一步拓展企业级市场。 

联合ISV、SI，牵手中大型企业 

移动信息化研究中心曾在2016年IM市场调研报告中指出，从规模上讲，中国的中小企业数量占有绝大多数比例，这部分企业用户构成了企业IM市场的潜增量市场；国企事业单位、制造业和教育业等大型企业呈现出短期内进行企业IM部署的诉求，并且有持续进行量级规模的投入。

当前企业即时通讯市场的很多同类产品封闭、单一、无法定制，无法和业务系统有效整合，更不能满足大中型企业的性能需求。另一方面，服务大型企业往往可以带来丰厚的利润。

为此，融云将目光投向了金字塔尖的客户。一类是中型和超大型企业客户，以及政府部门，还有一类是ISV和SI。针对前者，为其提供移动信息化服务；联合后者，为其客户构建企业信息化产品和解决方案。杨攀提到，“融云并非想要直接服务大型企业客户，更多是为具有研发能力的ISV和SI提供更多的标杆客户案例。联合第三方，将RCE作为源代码或SDK二次开发提供给对方才是融云最终想要的结果。”目前，融云已与金山WPS、致远互联、东华软件、汉得信息、朗新天霁、炎黄盈动等软件厂商建立合作。

几乎可以预想到融云的终极目标是围绕自身所提供的技术平台搭建生态，但走企业级市场的大客户并非想象中那么容易。

第一，巨头财大气粗，实力雄厚

如果对企业市场按照规模进行划分，底层基础最大的中小企业客户已被阿里钉钉、企业微信等把控，这类应用尽管出生较晚，且走得并非顺风顺水，但是基于巨头雄厚的资金背景和即时通讯方面的基因，IM企业级市场一直是其想要攻克的沃土。

对于融云等创业公司而言，几乎很难与之抗衡，转向大客户市场是必然，当然也是新的考验。

第二，满足沟通交流是基础，企业内外部业务协同和对接才是根本

上文提到，目前大型企业内部业务线庞杂，多地域、多组织、多机构、多系统之间的业务沟通几乎很难打通，这就造成了企业内部部门之间的沟通存在相对漫长的沟通过程，调用即时通讯系统的能力，做好承接企业内部的业务系统沟通的桥梁，直接决定了未来企业在信息化系统方面的建设能力。

第三，资本砸钱也有顾虑，融云能否见真招？

企业对即时通讯的功能要求无论在何时都离不开及时、安全、稳定这三点，因此融资之后的融云除了要投入更多人员在开拓企业级市场，也将继续加强在富媒体通讯领域的投入，并且为更多出海的供应商提供相应的基础服务。在全球多个城市地区建立数据中心，并在全球网络建设上、客户范围扩展上加大投入。将资本的钱都用在刀刃上的融云又可否继往开来“不辜负客户”呢？ 

                

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