河南济源供电公司：优化服务 保证购物商场可靠用电↙■

原标题：河南济源供电公司：优化服务 保证购物商场可靠用电

“感谢你们帮忙排查电路、消除隐患，这下我们用电放心多啦。”1月9日，在河南省济源市健康路北侧的购物超市，商场经理张永红看到规整好的配电柜和分接箱，向上门服务的济源供电公司工作人员说道。

随着春节来临，购物商场生意日渐红火，用电需求增多。济源供电公司把确保客户安全可靠用电，作为优化营商环境的重要内容，细化措施、提升服务，营造良好用电秩序。

济源供电公司依照客户档案信息和购物商场分布情况，认真开展购物商场用电隐患排查治理活动，把全市102家购物商场纳入查治范围，建立专项管理台账，将排查区域细化到每个路段、每个场所，明确到具体人员。主动与客户沟通联系，对购物商场外围供电设备和内部用电设施精心把脉、细致诊断，对变压器、配电柜、分接箱、电缆竖井，以及照明、取暖、电梯、仓库和各楼层导线、配电设施仔细检查，切实做到零盲点、无遗漏。

其间，该公司针对发现的问题认真做好记录，标明隐患类别、缺陷部位和可能引发的后果，现场下发整改通知书，提出整改建议，由商场负责人签字确认后，帮助客户制定整改措施，提供技术服务，督导客户及时消除安全隐患，落实好风险防控措施，杜绝因电气设备老化、日常用电不规范、问题治理不到位等引发的用电故障。1月份以来，该公司已排查购物商场95家，发现并督导客户消除安全隐患和潜在风险41处，解决客户用电难题29例。

其间，济源供电公司结合各购物商场负荷性质和用电特点，向客户认真宣传安全用电和电气火灾防范知识，讲解特殊情况下的应对措施，提醒客户做好电力设备的日常检查和巡视工作，落实好安全防控措施，完善和细化用电方案和应急预案，切实提高用电可靠性，将涉电安全风险消除在萌芽。

接下来，该公司将持续深化购物商场用电隐患查治活动，做到隐患查治和风险防控全覆盖。同时，加强与客户信息沟通和日常联络，建立高效服务平台和实时对接机制，及时解决客户用电问题，服务购物商场可靠用电。（李建国）返回搜狐，查看更多

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