广州自如推“0接触”托管等多项防控行动对抗疫情

                  


                

随着肺炎疫情的加剧，以及返程高峰的到来，如何在更好的防疫与问诊，同时缓解疫情对租住行业发展的影响成为大家关注的焦点。

为加强广大租户疫情防护工作，以及为房东解决出租问题，广州自如推出一系列举措，包括免费在线义诊、线上心理咨询、线上职业咨询消除租户紧张焦虑情绪，并推出线上“0”接触托管模式，业主无需在线下门店进行房屋托付，可全程通过线上方式咨询、报价以及签约。

自如线上VR看房

安心出租“0接触”，线上房屋全托管

广州自如推出全托管模式，即业主无需在线下门店进行房屋托付，可全程通过线上方式咨询、报价以及签约，轻松获得稳定收益，实现出租“0接触”。

据了解，在自如推出的全托管模式中，自如管家全程负责房屋勘验，了解业主房屋装修风格、面积、户型，就可给出委托方案，并可在线生成实勘报告，微信发送业主。收房后，广州自如通过统一配置房屋，再提供贴心的租住服务，让租房市场更规范、租住更有品质。

对于有租住需求的用户，广州自如目前也推出“0接触找房”服务，租客可以通过VR、视频等多种形式了解房源信息;在签约上，所有流程线上化，租客们无需实际接触任何人。同时自如还承诺，签约后3天不满意可无理由换租。

全托管模式，全面对接管理

针对目前国家对于疫情的防控处理要求，自如还将对疑似租客进行排查，协助社区登记，做好疫情时期的配合工作，并帮助业主与社区、物业进行对接。

日前，自如发布《自如致全国自如客和业主》公告，沟通租客提报最近居留地、个人健康状况、返程日期等信息，并与相关部门一起进行分类分级管理。所有自如管理房源，也将由自如统一对接社区、片警、卫生和物业等单位。

除了日常租客提出的维修问题会有专业人员帮助处理外，广州自如还推出租期保洁免费消毒服务，对保洁员每日体温监测，体温无异常方可上岗，服务期间，全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。

在线公益，自如客可免费咨询

除此之外，为加强防疫工作，缓解租客紧张情绪及问诊压力，自如携手专业互联网医疗平台——好大夫在线，在自如APP开设7X24小时“免费在线义诊”服务，来自北大人民医院、北京大学第一医院等医院的医生将在线义诊，同时北京301医院、上海市肺科医院、上海第九人民医院等医院专家也将对常见问题进行答疑，为用户提供问诊答疑服务。

除此之外，广州自如还和壹心理、北辰青年等机构合作，给租户提供线上心理咨询、职业规划辅导、远程人生指引等咨询服务，缓解租户焦虑与压力，帮助利用在家的时间实现自我增值与成长。

专家表示，随着节后返工潮来临，长租公寓作为城市中住房租赁有效保障方式，应当适时推出符合各方需求的创新式业务办理方式，也呼吁更多企业借鉴自如，通过技术方式，将部分业务通过线上操作完成，满足大众需求，为阻断疫情传播提供助力。

                  
              

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