冷水江市信访局关于将接待群众来访改为受理群众来信来电和网上投诉的通知▄＠

　　各乡、镇、街道办，市直部门单位:

　　为全面落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控指施，最大限度减少入员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据党中央防控工作决策部署和省、市有关防控安排，按照《湖南省信访局关于暂停接待群众来访的通知》(湘信明电(2020)4号)精神和《娄底市信访局关于将接待群众来访改为受理群众来信来电和网上投诉的通知》要求，即日起全市群众来访接待场所暂时关闭，暂停接待群众来访，改为群众来信来电或网上投诉等方式反映诉求。恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

　　各乡、镇、街道和市直单位要及时将群众来电热线(信访热线)、冷水江市网上投诉平台等诉求渠道予以公告，并通过多种途径做好宣传，积极倡导群众通过网上投诉、来电和写信等方式反映诉求。停止接访期问，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责地办理好群众网上投诉和来电、来信反映事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

　　各乡、镇、街道及市直各有关单位防控工作和群众信访中反映的重要情况及意见建议，请及时报送冷水江市信访局。

　　冷水江市信访局

　　2020年1月31日

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