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【摘要】文章从我国服务业发展的现状与近期目标出发，提出了服务业关系营销理念，并分别论述了服务业关系营销的本质特征、重要作用，以及搞好服务业关系营销的对策，以便推动我国快速地进入服务型社会。【摘要】文章从我国服务业发展的现状与近期目标出发，提出了服务业关系营销理念，并分别论述了服务业关系营销的本质特征、重要作用，以及搞好服务业关系营销的对策，以便推动我国快速地进入服务型社会。

房地产经纪人职业证书

若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。

房地产经纪人如果想做好，起码应该具有以下特性：对行业的热爱；强烈的企图心；能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力；钻研精神；为客户理财（房产理财、投资指南、信贷理财）的能力；对资源（房源、客源）的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。

房地产经营开发、市场营销房地产方向或房地产相关专业大专以上学历。人事部、建设部颁发中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书：2002年12月开始，难度大,含金量高。对市场营销工作有较深刻认知；有较强的房地产市场感知能力；优秀的表达能力。当面对自己客户的时候，不再单纯地进行常规的推销工作，而是更多地提供咨询和建议，告诉客户实际状况，帮助客户作出正确而恰当的决定。他们明白，急功近利地撮合每一笔成交是可以为他们增加短期的利润，但从长期来看，这却会阻碍他们事业的发展壮大。而正是这样拥有长远眼光的房地产经纪人，才是你需要找的合适人选。

房产中介职业规划：房产中介工作很多啊，比如办公管理、采集房源、发布房源、跟踪客户、约客带看等等，房产中介的工作虽然多，但是很锻炼人的，能提高一个人的沟通能力、创新能力、学习能力等等。想要做好房产经纪人，就要具备沟通能力、分析能力、学习能力啊、创新能力等，人生下来不可能什么都会，重点在于后天的学习，只要你有一颗虚心学习的心态，再加上房产软件的帮助，如房客多，你就能轻松做好房产经纪人。

熊老师关于大家从事房地产经纪人工作的一些小建议：对于这个工作来说，有耐心是成交过程中很重要的一环。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实较需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。