驿道快递董事长苏斌：用互联网思维重塑传统物流和快递产业

2019年1月6日，由希鸥网主办的2019第四届中国CEO新年峰会暨希鸥网年度创业金鸥奖公益盛典在北京举行，逾1500人到场参加会议。峰会以“掘金时代，一鸣惊人”为主题，探讨在新流量接踵而至、新红利纷纷袭来，在前所未有的创业变革时代、在纷繁复杂的商业进化浪潮中，创业者CEO们如何保持独立精神，如何掌握科技创新原创能力，如何在资本助力下突围逆袭。

驿道快递董事长苏斌受邀参加活动并做主题演讲分享自己的创业故事，苏斌谈到自己如何从一位退伍军人下海经商创业。和大多数创业者一样，在他进入快递行业也很快遇到了很多坎坷，这其中包括快递点需要业务运转，面临大快递公司压账问题等等。但这其中最大的问题是他认为物流行业因为要买车、建仓、养人，本质上是一个密集劳动力、高成本、低利润的产业。

而苏斌要做的就是用互联网思维重塑传统物流和快递行业，希望以众包方式将快递行业当中最容易出现成本和风险的地方全部转移出去。在他重塑商业模式的过程中，结识了被称为“打工皇帝”的职业经理人唐骏先生。在唐骏团队的支持下，苏斌创办的驿道快递正朝着一个新的商业传奇买进。

驿道快递董事长苏斌

以下内容根据苏斌先生在第四届中国CEO新年峰会的发言整理，内容以口述方式呈现：

各位CEO，大家新年好。我要做的演讲题目就是，一兵一驿一传奇。首先简单三句话介绍一下我们，我们是浙江驿到快递有限公司，我们打造了一个产品叫做驿道到了吗。我们经常会问候我们身边的朋友，信息到了吗？产品到了吗？你所有的好运到了吗？

为什么我们的主题叫做一兵一驿一传奇？首先是“一兵”，大家可以看到我站在这里，就知道我是一个军人出身，我和中国千万的普通人一样，都是来自普通的农村家庭。今天站在这个舞台上，我觉得这是一份荣誉，也是一份责任，更是一份担当。再说“一驿”，就是指“驿道到了吗”，那么传奇就是我们的驿道传奇。也许将来，未来的1到2年当中，你们在手机上一定会用到驿道传奇这个产品，它一定可以给到你们生活更多的便利和开心。

几年前，当时我们在创立驿道快递公司的时候，是当兵退伍回来，我们只有两个选择，第一个选择就是到企业当保安，第二个选择就是什么？回家，回家自谋职业。当我退伍以后到地方去参加建设，我突然发现，所有社会新鲜事物离我已经很远了。如果我要想跟上社会的发展潮流，我必须什么？必须快速的奔跑。最终选来选去，我选择了物流。为什么选物流？其实很简单，因为物流领域，第一不需要文凭，第二不需要技术，第三，不需要人脉关系。

所以我说所有的创业者，今天我们站在一起，我们可以有共同的话题来交流什么？交流我们为什么来创业，创业的初心，到底是为了什么？其实作为我来讲，我创立驿道，我以当兵的身份来讲，最主要的是想为我和我的老班长，和我们所有中国的军人在退伍之后能有一个合理的创业或者就业的平台。这是我的内心，走了这么多年，我们也经历了很多，也成长了很多，早期的我们就是做一个传统的快递公司，和顺丰、申通、圆通一模一样，没有任何的区别。

但是当我们踏上台阶的时候，我们发现和他们相比，差距还很远，没有可比性。但是作为一个军人的性格来讲，我从来不喜欢服输，所以我想在这个行业里有所建树。当时因为我们创业是在义乌，对，就是你们在网上买得很多小的产品，基本上90%来源于义乌，义乌也被称为小商品的海洋。在义乌创业的时候，我发现义乌到处是商机，于是我们在整个义乌城市，每个小区建立了我们快递网点，相当于在一个城市，花一个月的时间创建了200个网点，按照大家的思维，创建了200个网点，是不是可以赚钱？

有那么多的店铺肯定能赚钱的，作为老板来讲，创建了200个网点，我一个网点收1万的加盟费，是不是200个网店一年就可以收200万？很轻松，我就收到了200万。这就是我的创业初期，但是收到了200万，突然发现问题来了，物流行业和其它行业不一样，客户从认识你、到认可你、到使用你、到依赖你是需要一个很长的过程，这个过程很长，你能不能熬得下去？

如果熬不住，有可能就会崩溃，但我们收了别人加盟费，我们就必须对所有合作者负责任，如果你不负责任，可能明天就在这个社会就会消失。于是我们就想办法如何让客户能够产生收益，能够产生价值。

其实说我们也算比较幸运的。 为什么？因为快递、物流这几年的发展是飞速的，在我们即将要面临问题的时候，来了双十一。双11一般会出现什么问题？快递业务爆仓，所以包括申通、圆通这些大的快递公司，快件积累分发不出去，于是这个时候我们进行了合作，把所有爆仓件融在一起，在一夜之间我们200个网点全部用上了，帮他们把所有的爆仓件解决了，这个时候，我们底下的网点有了收益，运转起来，我这个时候松了一口气。

可以正常运营起之后，问题又来了。来自哪里呢？大的快递公司它把派送件给了你，他第一个担心是什么？如果这个业务给了你，丢了破了，谁来保障，是不是？所以决定这个月的帐下个月再结，我们说传统产业都一样，都知道，但我们的加盟网点我们不能给下个月结，我们必须给他当天结。所以这个时候，我们就面临着什么问题？面临着上家要压我们一个月的账期，而我们的下家，我们要多付一个月费用，所以等同于我们压了两个月，按照传统产业走，这是一定正常，没有问题的，对吗？但是走了一段时间，我们又发现问题又来了，来源于哪里？那么我们到上一家去结账的时候，他说有问题，要扣500块，有问题要扣1000块，是不是？

上边要扣我们的钱，底下我们不能扣别人的钱，所以我们成了夹心饼干。突然有一天我在想，如果有一天他们的业务不跟我合作了，我是不是马上就可以在这个行业里消失了，甚至说我承担了所有产业、行业里面成本最高、利润最低、风险最大的工作。这个时候我意识到我的问题来了，必须要学会转型、创新和升级，如何创新，如何去升级？于是我把我所有的加盟商叫在了一起，跟他们开了一个会，我说这样走下去，迟早有一天会被大快递公司干掉，但是你们是受益者。

当时我说，我也帮大家铺好了路，从明天开始，我就不站中间这一层了，你们就直接和顺丰合作，和申通合作，和圆通合作。一夜之间我就切掉了所有的业务，我的有些股东、合伙人告诉我，苏总你是不是有点傻？

一年200万先收着，遇到了问题再来解决，当时讲了很多，我说因为我认为自己已经找到了方向，我必须要立竿见影，一刀切掉，于是当时就把所有的业务200个网点全部切得一干二净。在这个时候，重新建立我们自己新的方向和新的模式。

这个时候，我们也是比较苦恼去寻找新的方向，当时我们就在想，快递行业也好，物流行业也好，它最大的弊端在哪里？第一，因为它是劳动密集型的产业，第二，它是风险最大、利润最低的产业。当时我们就去考察、学习，在浙江大学图书馆学习的时候，当时和图书管理员聊天，他就告诉我一个故事，他说当时我们做了一件事，早期的时候我们有一个很老的图书馆，后来又建了一个新的图书馆，要把老的图书馆里面的几万册图书移到新的图书馆里面去，如果让搬运工去搬，可能要花费一笔费用，还不一定能够搬得好，如果让学生去搬，可能会遇到什么？大家不愿意干，对不对？

最后他想了一个办法，在门口挂了一个牌子，上面就写了这么两句话。第一句话就是免费借阅图书，谁都可以来，但是唯一的条件是什么？还书的时候一定要还到新的图书馆里面去，他说他用了一个星期的时间，把老的图书馆里面所有的书都移到了新的图书馆里面去，而且还没有花钱。

我觉得这个故事给了我一个启发，如果能够把快递或者物流这个行业转变成让大家都来参与，也许可以把我们物流行业快递行业的成本降到最低，那么风险也会跟着转嫁出去，让我们这些企业能够活得更好。

当时确定这个方向之后，我就认为这个一定是未来的发展方向，当时想到这个问题以后，我们就开始去思索如何去干。同样在2015年的12月份，我在上海参加了一个活动，认识了打工皇帝唐骏老师。当时唐总在台上讲了一个小时，我仔细的听了一个小时，听完了以后他的助理就讲了，说今天有没有愿意和我们唐总交朋友的？当时我觉得他讲得非常好，讲得特别激情，我就刷一下，就第一个冲上台。我要和他交朋友，但是后面的环节来了，我记得总共我们上去6个人，我是第1个，后面又上来5个人。

主持人就说，今天你要和我们唐总交朋友，那就要成为我们唐骏资本商学院的学员，要交25万的会员费。但我没有想成为学员，只想交朋友，对不对？财富和机遇，只针对那些勇敢的人，当时我也是这么想的，但是我口袋没钱。

我就问主持人那我没有带钱怎么办？主持人说就先刷个定金，我就刷了个定金。晚上安排晚宴的时候，我就坐在了唐总的边上，他的助理就介绍，这是来自浙江义乌的苏总。就这几个字，唐总转头看了我足有6秒钟，我算的很清晰，6秒钟，因为7秒钟可以确定一个人。在2005年，义乌两个字代表土豪。当时我们就在桌上再进行沟通，沟通的过程当中，主要就讲了一句话。

他说你是做快递的，那是不是和顺丰、申通规模一样大？我头疼了，我如何回答，我们小得不能再小，连他们的1%都没有，我就回答了一句话，我说我们的业务模式是一样的。后来唐总又讲到他要做电商老大，这个时候我突然冒出了一个想法，我说能不能联合唐总，我们共同打造未来互联网+物流行业的老大。

就这么一句话，唐总转头看了我10秒钟，这个时候比上次多了4秒钟。他说那我们去办公室再聊。第二天早晨，很早，我就到了他的办公室，他见面就问我，你昨天说的话还算不算数？这样，我们就慢慢沟通起来，我把整个驿道的商业和业务模式进行了沟通介绍。但唐骏说，这种模式再干100年，也干不了行业老大，因为已经有了顺丰、申通等。

但我今天跟大家分享一下，那么后来我们和唐总就达成了共识，那就是我们要联合打造未来互联网+物流行业的老大。最后还有很多精彩的故事，我今天就不在这里跟大家汇报了。

做任何东西，我们要一定要记住，我们创业的初心是什么？一定不辱使命！这就是当初我最早闯义乌，这是当初我们建立的网点，我们在义乌铺设了200个网点，随着互联网的到来，我们必须要拥抱互联网，要改变自己，我们创新求变，也就这个行业里面的痛点，我们要创立了全球独一无二的商业模式，不买车、不建仓、不养人。

我们要打造什么？物流+互联航网行业的第一名，我们在今年的6月6号，在杭州的G20峰会上线了，当然了，我们一直秉持跟着国家的政策走。最后要告诉各位，常怀感恩之心，离财富最近。好，谢谢大家。