黑猫投诉：这边取消上门取件，为什么还泄漏客户信息让快递员骚扰？｜菜鸟☆♂

    

        

    

    

                  “用户7336391707”投诉“菜鸟”，要求解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉，其中涉诉金额700元，目前投诉已回复。         

消费者“用户7336391707”在2月20日向黑猫投诉平台反映：“闲鱼交易，18号约好下午三点到五点上门取件，可是因事，这边取消。可是还是有快递员电话问我为什么取消，为了这单提成，要帮寄件，后来无奈地答应了。让我不解的是，明明上门取件的通知是中通快递，可是为什么是韵达快递员打电话给我，就这样泄漏客户的信息隐私吗，快递单上也显示是下午三点多打的快递单，现在此单无物流信息，如果丢件，是否是你们菜鸟裹裹泄漏客户信息导致的。前后收件快递不一致，却知道本人要寄快递，知道我的电话地址”

消费者“用户7336391707”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“如果是信息里提供的中通快递员电话在取消后联系我，那不算泄漏，可是为什么会是韵达的快递小哥联系我？？？？快递面单也已打出，知道我的信息，知道我有无取消上门取件，这是实打实的泄漏客户信息”

商家“菜鸟客服”2月21日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

投诉详情：这边取消上门取件，为什么还泄漏客户信息让快递员骚扰？

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