黑猫投诉：钱站▃↑

    

        

    

    

用户评分
服务态度：5分
处理速度：5分
满意度：5分

                  “匿名”投诉“钱站”，要求道歉赔偿/解释，其中涉诉金额350元，目前投诉已解决。         

消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台反映：“我的钱站应该19号还款，因为家里有人住院，忙于奔波，忘记了，20号今天，我立刻充值还款，逾期一天，两笔还款，逾期费用将尽500元，我两笔还款4000多，第一笔还款顺利，第二笔一直接收不到验证码，我就存入了钱站账户余额，他也不进行自动扣款。然后app和微信公众号突然都上不去了，现在已经晚上7点，这就意味着明天这一笔未扣款，又要产生利息，还是我自己自理，客服电话没人接，打了很多个，人工客服没人在。这是app恶意收取利息吗？”

商家“钱站-消费借款服务APP”2月21日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的客户您好，您在微博的反馈我们已经关注，为了更好的核实解决您的问题，建议您尽快致电钱站客服热线400-812-8018，感谢您的支持与理解，谢谢！ ”

投诉详情：钱站app无法登陆还款逾期利息自理

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