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一．传统的装修公司是如何获得客户的呢？
大多都是以新小区为主，派业务员进驻小区去推广，或者对小区物业进行公关，再或者买来业主的电话信息去进行电话营销，这都属于阵地战的打法，简单粗暴，在过去只要能吃苦，一般都不缺订单。但是这种趋势正在改变，让传统的装修公司越来越难获得客户。
传统装修最主要的模式就是两种，一个是拿业主的电话名单，进行疯狂的电话营销；另外一种就是派工作人员直接蹲守扎点小区门口的扎点模式。
在几年前电话营销的威力可能还很明显，特别是期房小区，很多可能几年后才要交房的业主在装修公司的电话轰炸和设计师的价格优惠诱惑下都签订了装修合同，而小区扎点的模式则成为了低价装修公司和游击队乐此不疲选择的模式。但近几年这两种传统的销售模式已经遇到了致命的障碍，可能之前业绩一直还不错的装修公司，突然间就没了订单，高额的运营成本压得喘不过气来，寻找其他的营销模式迫在眉睫。
１．电话营销
为什么电话营销越来越难做了呢？首先就是最重要电话名单的来源问题，业主的名单就是业绩的命脉。很多做电话营销的朋友都这样抱怨过，没有新名单就没有业绩，如果一直没有新的资源，老名单打来打去也都没激情了，必然会陷入一个死循环。况且现在的电话名单不光越来越难搞，搞得到的话也都被别的公司打过不知道多少遍了...其实大家都知道买卖名单属于一种贩卖个人隐私的违法行为。如果换位思考，你的个人信息被人贩卖，你会作何感想呢。
这也就不难理解，为什么我们从事电话营销的朋友会遇到这样的问题：当你滔滔不绝的推销找你装修有多实惠多省心的时候，在这之前他可能已经接到了十多家相同的电话。谁会有这么足够的耐心听你介绍你的企业呢？当某天你连电话都拨不通的时候，那就说明你的电话已经被标注成骚扰推销电话了，失去的不仅仅是一个用户，因为移动互联网的时代，一旦号码被标注，那你的所有潜在用户可能都会对你倍加警惕。
２．小区蹲点
至于扎点小区的营销方式，从业人员不仅风雨来雨里去的累，还受不到尊重。赶上小区做收房验房的活动，混成业主进去，在小区里乱串，要是物业的保安收到了好处，可能就睁一只眼闭一只眼，碰到厉害的，可能就会被保安像小偷一样赶着在院子跑。不知为何，很多传统装修的从业人员都相互存在着强烈的敌视心里，把同行是冤家的话展现的的淋漓尽，从业人员在业主面前口无遮拦的诋毁别的公司的现象也都屡见不鲜了。
为什么传统装修公司越来越难做？微信公众号：装修老板圈子
二．传统装修公司的接单流程
传统家装公司是怎样做的呢？稍好一点公司老板会有转介绍，亲戚朋友会介绍一些活来，但量太少了，根本不够吃；有实力的企业会登报纸广告一个整版广告多的时候来二三十个电话咨询，能有一半上门就不错了；一般老板安排的接线员都是女孩，根本不懂家装，客户电话咨询会问一些具体问题，这些女孩偏偏不懂这些，只会一句，您到公司来咨询吧，会有专业设计师解答您的问题。完了，一大半客户就这样断线了。
诚恳的客户上门后，首先是接待人员急忙沏茶倒水、问寒问暖；接着安排设计师来接待；如果设计师少而当天客户多，老板和工程部经理闹不好都要临时上阵。忙乱一阵子，敲定设计师上门量房。
设计师量房很麻烦，不像专门搞设计的，到那用激光测距仪一打 ，房子面积出来就可以。设计师需要测量房子高度，门口高度、窗户高度、宽度，家具尺寸、距离，一般最少要半天时间。
量完房回到公司开始做设计，有的客户还要看效果图，他们根本不知道做一张效果图有多难；设计搞了好几天，打电话叫业主来看，有的业主干脆就不来了，去别的公司了；来的业主不管刮风下雨、春夏秋冬，反正很费劲地来了，看过后不满意，在修改，再看，最终敲定设计稿；然后根据设计稿开始做报价。报价一出，还要约客户上门，还要催促几遍，来了的客户有的看过报价就无影无踪了，少量的继续接触，看样板房啊什么的。
这一流程折腾完，才会有签约施工的客户，而做这些工作全是免费的。这一套流程，需要浪费很多人力物力。
三．家装行业市场营销模式分析
大家可能已经慢慢地在感觉到，随着毛坯房集中交房越来越少和国家对个人隐私买卖的重视，传统的装修业务将面临更多的困境，甚至绝境。
因为传统装企开展业务的方式太过单一，集中交房越来越少会让传统的地推和小区营销的方式更加艰难，而买业主名单的方式本就是不合法的，无论是业务员还是频繁被打扰的业主，都是苦不堪言，但是没有业务就没有收益，生活总得继续。
其实这都是商家主动地去对陌生人营销、需要其消费的行为，正常的人心里都会有一定的心里压力。好比我们在各个卖场或者人群集中的地方，如果有人和咱们推销产品，可能我们真的刚好需要，表面看上去也更加的“实惠”但是内心也会产生排斥心理，更有可能觉得是“骗局”，都不会去买的。即使不远千里，也会去安全的地方自己挑选。
而且随着业主一次次的被装修公司的业务员销售和营销，也会逐渐的衍生出逆反心态，你越让我去看去了解，我就越不想了解，更别说合作了。
我们传统的装修企业开展业务，不管是电销，还是地推，其实都是主动地去寻找客户，需要我们不断地的去销售和营销，稍微哪个环节除了差错，之前的所有的努力就白费了，如果企业再没有什么特点的话，是很难打动客户签约的。
一个原因是集中交毛坯房的小区数量越来越少，二手房的成交量早已经远远地超过了毛坯房的成交量，而二手房却不像毛坯房一样集中，而是分布在不同的小区，导致传统的家装公司的阵地战的的获客效果越来越差。
另外一个就是装修公司的同质化太严重，很多运营多年的装修公司都有了自己的品牌和历史沉淀，传统家装已经很难再有明显的差异化优势，加上国家政策的影响，一些大的装修公司也因为小户型的大量推出，纷纷去抢夺小户型市场，让很多的中小装修公司苦不堪言：这些小户型的业主，由于本身房屋面积就不大，小就得精。一旦和其他公司对比起来，大型的装修公司从各个角度来讲都更加的占据优势，所以中小型装修公司唯一可能想到的方法就是打“价格战”，而一旦陷入价格战，不但会让自己陷入被动，也会引来不少的游击队来“抢生意”，生存状况可想而知有多艰难。
有人在想，游击队很不规范，存在很大的施工隐患。但是大家有没有想过，无论是传统装修公司还是新兴的一些其他的家装公司，最终执行施工的还是工队。装修公司直接从中赚走40%-60%的提成，基本上全部用在了营销的成本上。并没有为用户提供直接的价值。所以就会有越来越多的客户发现，不如直接找施工队，一样的价钱可能会得到更高的装修质量和服务，所以大家就知道，为什么有些地区的马路游击队长期依然占领很大一部分市场，无法动摇。
四．家装行业正确的业务模式
所以有一些有前瞻性的公司已经开始在做线上推广转型互联网装修了，通过不断地在网络的各个渠道来布局，就会有一些客户看到我们的信息，来主动咨询并且成交。
这部分客户是了解自己的需求的，比如江水平做了十三年的互联网装修，很多业主都是在网上有了需求之后找到我们的，并且研究表明这样的客户更容易成交。甚至在和客服进行咨询之前，根本不知道这个客户的存在，就更不用谈什么营销成本了，在免费渠道运用一些有效的方法发布帖子，不要钱的。
首要的就是要学会利用互联网工具，学会运用微博、自媒体、地方论坛、问答平台等推广工具，在这个互联网时代让自己的企业和品牌具有一定的流量基础和展示，另外一个就是要让自己的企业具有差异化的优势，拥有被业主选择的理由。举个例子，先施工后付款让业主掌握主动权，工人直接和业主对接省去中间的扒皮环节，我们没有门面和办公室以及厂房的高额成本，不需要大量的资金去做广告宣传，报价公开透明，业主可以随意带走比对，有充足的资金去做好服务和施工。让业主的资金最大化的利用和分割。这些都是优势和卖点，所以为什么每天会有那么多的业主追着我们签约，你知道这其中的原因了吗？
一些网络渠道，几个工作人员，合适的策略，合理的分工进行，不用担心业主电话号码的来源问题，不用担心公司每天的运营成本，客户会主动咨询，成交的几率也会大大增加。
如果你的企业运营起来越来越困难，建议大家尽快转型互联网占据网络市场~
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