国网清河县供电公司戈仙庄供电所开展节前走访用户活动

春节即将来临，为确保节日期间的用电安全，主动做好电力用户的用电服务工作，自1月中旬开始，国网清河县供电公司戈仙庄供电所组织工作人员对辖区客户进行了走访与服务调研工作，通过走访客户不断完善服务机制，精心打造电力优质服务。

该供电所广泛选择走访对象，走访了该辖区内20%的大工业客户，一般工商业、非普、非居民客户30%，居民客户10%，结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议；该所通过召开“辖区业主大会”、“优质服务座谈会”等多种形式，宣传优质服务的各项便民措施，妥善解决客户在用电等方面的问题。

通过对客户的走访，加深了供电所与客户的沟通交流，切实了解客户的真正需求，为下一步提供更加优质服务打下良好的基础。(孙恒阳 吴保强