服务丨河南电力互联网+实现办电率99%以上

河南电力“互联网+”实现办电率99%以上

　　看点：河南电力全面推进“互联网+营销服务”。截至目前，河南电力高压线上办电率99.71%，低压线上办电率99.86%，线上营销服务覆盖2952万用户，客户办电满意率显著提升。

　　中国电力新闻网讯 记者 宋习凌 通讯员 代小龙 报道 近日，记者从国网河南省电力公司获悉，河南电力近年来持续深化“互联网+营销服务”，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，努力实现全业务线上办理“一站式”服务。截至目前，已实现22项业务可通过网上办理，线上营销服务覆盖客户数达2952万户。

　　6月30日，河南电力首张电子发票正式面世，标志着增值税普通发票从纸质时代切换到了电子时代，目前该业务已在河南全省推广，累计开具电子发票5.2万张。去年7月，河南电力开通支付宝智能缴费功能，用户可在线上自主签订智能缴费协议，选择自动扣费金额，实现客户“自助购电、自主用电、自在管电”。此外，河南电力开通了掌上电力、微信、营业厅预约服务渠道，客户可以直接预约办电，不必亲临柜台即可预约办理业务，实现低压居民新装、居民增容、非居民新装等16项简单办电业务线上办理“一次都不跑”，高压普通用户用电新装、增容、减容、减容恢复等8项较复杂办电业务营业厅办理“最多跑一次”。

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