“双十一”谨防促销陷阱

    随着“双十一”的临近，各大电商平台和线下商场不断加大促销力度，消费者在享受价格优惠的同时，虚假宣传、不正当竞争等问题引发的消费纠纷也在增多。西安市消费者协会发布“双十一”消费提示，提醒消费者谨防促销陷阱。

    西安市消协提醒市民，购买前对商品进行必要的了解，不要被低价迷惑，对降价、清仓、最低价等优惠打折商品要认真辨别，核实优惠折扣的真实性，避免被虚假打折行为蒙骗。在关注商品促销信息的同时，还要了解打折促销活动的条件和规则，以及售后服务条款。

    消费者请勿在没有任何资质认证的网站下单，更不要轻易相信以各种理由要求直接转账至私人账户、要求扫二维码进行付款等，以防止脱离正规网络交易平台的安全监管，给消费者带来经济损失。最好选择有第三方担保的购物平台付款。

    交易过程中，消费者应注意收集和保存相关网络购物证据，如聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证等。一旦出现消费纠纷，及时与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者向商家所在地有关行政部门进行投诉。

    （据新华社）