广西消委会发布“双十一”消费提示

　　广西消委会发布“双十一”消费提示：

　　注意消费套路  “剁手”前要三思

　　平安贺州网讯（广西法治日报记者吴志刚）“双十一”即将到来。11月4日，广西消费者权益保护委员会发布2019年“双十一”消费提示：注意消费套路，“剁手”前要三思，做到科学理性消费，依法维护自身的合法权益。

　　今年以来，全区网络消费投诉有1048件，其中购物类排前三的分别是食品、通信器材和家用电器；服务类排前三的分别是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务以及旅游服务。

　　“双十一”网购节即将来临，广西消委会提醒，消费者不要轻易被降价、打折、满减、送赠品、抽奖等形式所迷惑，要注意进行前后价格对比，提防“先涨价再降价”等猫腻；要仔细阅读平台网站和商家的促销规则，明确红包、积分及优惠券的使用范围，询问退换货方式及运费政策，避免因不了解促销规则发生消费纠纷；在购物前对所需的物品进行简单列举、筛选，结合实际需求进行购买，避免盲目选购造成浪费。

　　消委会提醒，消费者应该谨慎交纳定金，保护好个人信息。预售产品要注意“定金”与“订金”的区别。“定金”通常情况下不会退还，尽量确定需求后再支付。支付过“定金”的商品要在规定时间内交纳余款，避免因超期未付款遭受经济损失。此外，不要在陌生网站或通过不明链接付款，防止上当受骗。不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息传到网上，也不要泄露手机动态验证码。最好在正规电商平台上完成支付，不与卖家通过QQ、微信等私下付款，特别不要贸然直接汇款至个人账户。

　　“双十一”健身美容等服务行业也纷纷推出网上预付款消费优惠活动，广西消委会建议消费者根据自身需要谨慎选择预付消费服务，不要贪图高折扣或者轻信商家的销售承诺而办卡。如确实需要预付款消费服务，为降低企业跑路和店铺转让引发的风险，消费者应尽量降低预付款金额，缩短使用周期，并尽快消费。

　　此外，消费者在网购交易过程中一定要保留证据，保存聊天记录、宣传介绍商品的页面截图、订单、付款页面等证据材料。一旦自身合法权益受到损害，及时向12315、消委会或其他相关部门投诉举报。

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