双十一快递费要涨价？专家：理解错误 并非针对消费者和商家

　　【天极网IT新闻频道】昨日(11日)，中通快递发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”，称为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。

　　中通这则告知书引发大家对双11快递费是否上涨的关注，许多网友针对“双十一快递应不应该涨价”这个话题进行激烈的讨论。大多数消费者都不支持快递费用在双十一当天涨价。

　　中通快递表示，费用调整的出发点是为了保持高峰期间快递物流服务品质和快递客户与消费者的满意度，对消费者和商家客户的影响是正面的。

　　不过有业内专家表示，双十一当天快递费涨价的说法并不是针对消费者，只是一场乌龙事件而已。专家解释说，费用调整与消费者无关，不会对快递价格带来影响。这主要是在快递公司内部，提高收件端给派件端的费用，通过保障送件小哥的收入，以便在快递旺季，保障更好的消费者快递体验。

　　同时，这一调整并非针对消费者和商家，更不会直接影响消费者快递费。更何况，由于包邮的存在，这种调整对消费者基本没有影响。

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