13吨包裹烧成灰怎么回事 事件始末详情及现场图曝光

　　刚刚过去的双十一不知道你有没有剁手呢？但是你肯定想不到你的快递正在燃烧吧！这是怎回事呢？据悉，13吨包裹烧成灰，原来是一辆开往湖南长沙的百世快递在河南安阳的路上起火了，货车上的快递件成了灰烬了。事件始末详情介绍，一起来看一下。

　　13吨包裹烧成灰

　　11月12日凌晨，在开往湖南长沙的百世快递在河南安阳的路上起火了。据悉，这辆物流车长约15米，车厢内装载13吨包裹，主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救，现场大火被扑灭，无人员伤亡，但车上的快递“无一生还”。

　　除此之外，在双十一当天，广州一快递点也发生了火灾，店铺燃烧面积约4平方米，主要燃烧物是快递包裹。该快递在点居民区，还好扑灭及时并没有造成人员伤亡。同时，快递网点客服称，客户可提供单号与商品付款截图获取理赔。

　　13吨包裹烧成灰原因介绍

　　11月12日凌晨4点，一辆从北京开往湖南的百世快递公司的物流车在河南安阳起火。这辆车长约15米，满载快递包裹，车身有大量火光冒出，浓烟滚滚。剧烈燃烧致车厢两侧已经开裂，空气里弥漫着一股焦味。

　　经过两个小时的扑救，大火已经被破灭，但是具体什么原因造成的起火，百世快递公司还没有发表申明，具体的情况还在调查当中，还好没有人员的伤亡。

　　具体商品理赔的情况还需要根据百世快递来解决。

　　快递受损怎么赔偿

　　在快递受损这个问题上，我们首先要明确快递因为什么原因受损，才能据此索要我们的赔偿。

　　1、验货签收-----外包有破损要先验货

　　投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。一般来说，如果外包装没有破损的话，消费者应该确认；外包装有破损的、易破碎的，快递公司有提示的责任，应该先验货再签字。

　　2、野蛮分拣-----最高处三万元罚款

　　对于这种情况，企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。否则将由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。

　　3、丢失赔偿------不受“运费三倍”的限制

　　如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。

　　4、信息泄漏------最轻也会处五千元罚款

　　若快递从业人员有泄漏客户信息的违法行为，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并对个人处五千元以上一万元以下的罚款。构成犯罪的，将依法追究刑事责任。快递公司对消费者信息有保密的责任，在一定程度上将保护消费者的隐私。