购物向来是大多数人喜爱做的事情,每一年就会有这么一个节日会让很多人都期待,这就是双11,今年双十一的带来也向往常一样成为了热议的话题,很多人第一句话从“吃了吗”变成“抢到了吗”“点赞了吗”许多人在享受购物带来的快乐时,中国另一个行业却迎来了最大的考验,与之前多地速度慢,更新延迟,爆仓等情景,这一年所有的快递公司能否完成这次考验呢。
现在随着网购越来越流行,快递行业成为了最热门的一个,和以往的一达四通,现在中国市场里出现了许多新的快递品牌,就连京东和阿里巴巴都加入其中,就当大部分快递公司都在想着速度快、服务好方向发展时,曾经被传为最好最快的快递品牌已经少有人使用了。
我们很多人都使用过顺丰快递,只要是网购大家还是比较放心顺丰的服务,与它竞争的申通、圆通和韵达这些相比,顺丰快递不仅在运输速度更在服务质量上遥遥领先它们,尤其是上半年很多被爆出恶意抛扔、损害顾客包裹等情况后,顺丰却没有出现这类情况而且坚持做好自己,不过就在大家都以为这样结束的时候,刘强东的京东与马云的阿里巴巴都宣布加入到快递行业中,深受喜爱和好评的顺丰却迎来了一股冷风。和上一年的同期相比,顺丰的估值几乎要少了一半,普通消费者最有感受的就属顺丰好像没有那么多了,像三通一达这样不怎么好的快递品牌越来越强大,为什么快递行业的霸主迎来寒冬?其中缘由究竟又是什么?
顺丰给我们的印象一直都是比较好,不过高服务就意味着高投入,我们都知道顺丰是中国第一家也是唯一购买专用飞机的快递品牌,诚然带来了运输速度加快,同时也带来了巨大的投入这些都会转移到消费者身上,不过在网购这块来讲,大部分都是包邮是由商家进行支付的,所以节约成本是他们永恒的宗旨,因此也导致了很多客户转投到其他更便宜的快递品牌那里。
快递行业最终还是要回归服务这块的,服务质量的提升无可厚非,不过现在整体的市场却并未达到那个不顾成本追求高服务环境,顺丰明显未意识到这方面的问题,还有来自京东物流和阿里巴巴的菜鸟联盟,顺丰没有什么货源上的先机,这么一来必然面临着寒冬所至的困难局面,其中缘由还真是令人唏嘘!
不过好在顺丰已经慢慢察觉到问题所在,和还在贪图安逸的一达三通来比,顺丰已经积极在调整战略方向,现在的市值大跌也是顺丰在战略转型期必须忍受的阵痛。